Многих не устраивает, что вода из крана бежит тёплая вместо горячей. Рассказываем, какой температуры она должна быть.
Начальник ГЖИ Кузбасса Ирина Гайденко рассказывает, что согласно действующим СанПиН температура холодной воды в местах водоразбора должна быть ниже 20 и от 60 до 75 для горячей воды. Небольшие отклонения возможны. С полуночи до 5 утра допустимое отклонение составляет не более 5 , а в дневное время (с 5.00 до 00.00) — не более чем на 3 .
За каждые 3 снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы уменьшается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчётный период) допустимой продолжительности нарушения.
Если температура воды в вашей квартире не соответствует нормативной, необходимо обратиться к поставщику коммунальных услуг и сообщить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации. По вашему обращению должна быть проведена проверка с температурными замерами и составлен акт в двух экземплярах.
Если температура горячей воды ниже +40°С, горячее водоснабжение оплачивается по тарифу холодной воды. Для этого необходимо обратиться в УК с актом и заявлением на проведение перерасчёта за некачественно оказанную коммунальную услугу.
Если решить проблему не удаётся, а управляющая или ресурсоснабжающая организация бездействует, можно направить жалобу в Госжилинспекцию. Инспекторы проведут выездную проверку, сделают необходимые замеры и в случае выявления нарушений обяжут УК или РСО устранить неполадки и привести температуру воды в нормативное состояние.
