В Управлении Роспотребнадзора РТ разобрались со «сгорающими» подарочными сертификатами в магазине «Золотое яблоко». В ведомство поступало по этому поводу множество жалоб от жителей региона.
«Многие жаловались, что их сертификаты через какое-то время “сгорают”, в выплатах денег отказывают и они остаются в распоряжении магазина. Кроме того, продавец удерживает 20% от номинала карты», — сообщили в Роспотребнадзоре.
В Правилах продажи и оборота подарочных карт компании нашли условия, ущемляющие права потребителей. Управление обратилось с иском в суд в защиту прав и интересов потребителей.
После этого суд обязал ООО «Екатеринбург Яблоко» привести Правила в соответствие требованиям законодательства.
Потерпевшие также могут обращаться в суд с индивидуальными исками о возмещении вреда.
