Сразу после начала отопительного сезона в городе на Неве портал «Наш Санкт-Петербург» открыл для жителей Северной столицы новые возможности. Теперь петербуржцы могут пожаловаться на проблемы с отоплением, причём как на его отсутствие, так и на слишком горячие батареи. Соответствующие формы для заявок размещены на самом портале.
Жители Петербурга могут дистанционно обратиться к специалистам при помощи категорий дом/ «Низкая температура на лестничной площадке», квартира/ «Температура в помещении выше нормы» и квартира/ «Низкая температура в отапливаемом помещении».
Также на портале приведена статистика, согласно которой за прошлый сезон в городе подали 47 117 сообщений по центральному отоплению, причем 1684 из них касались низкой температуры на лестничной площадке. На слишком жаркое отопление жаловались около 6 тыс. раз, а на низкую температуру — 39 476 тыс.
Кроме того, возможно сообщить о поломке батареи и протечке трубопровода. В этом помогут специалисты Центра обработки вызовов 004 или аварийные службы района.
